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Q.会員登録しないとお買い物はできないのですか?
A.会員登録をしなくてもご購入は可能です、しかし、会員登録をすると特別なキャンペーンへの招待などの特典がありますので会員登録してのご購入をお勧めしております。
Q.消費税は別途かかりますか?
A.かかります。商品ページは税別価格となっております。
Q.申込みに関する、個人情報の取扱いは?
A.こちらのプライバシーポリシーページをご覧ください。

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Q.購入代金の支払い方法は?
A.お支払いは
■クレジットカード決済
(VISA、JCB、MasterCard、American Express)
■コンビニ・Pay-easy決済
(ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート)
■キャリア決済
(softbank、au、docomo)
で可能です。詳しくはこちらをご確認下さい。
Q.クレジットカードを使っても安全ですか?
A.当サイトでは、SSL化を使用しておりセキュリティーには安全を期しております。

Delivery商品の配送

商品の配送

Q.商品到着までどのくらいかかりますか?
A.商品はご注文受付完了後、5日程度でお届けいたします。年末年始はご注文受付完了後、お届けまで10日を経過する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。配送は全国ですが、離島やお受けできない地域もありますので、詳しくはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
Q.贈り物として直接先方に送ることができますか?
A.可能でございます。その場合はご注文ページの「商品の送付先」で 新しい住所を入力するを選択していただくと、新しい住所が入力できますので、そちらにお送り先のご住所をご入力下さい。
Q.配送日は指定できますか?
A.午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時の時間帯で配達時間をお選びいただけます。ご注文ページの「配送希望時間帯」からお選び下さい。
Q.配送料金はかかりますか?
A.お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。また、定期購入も送料が無料となります。
ご注文総額が5,000円(税込)未満の場合は全国一律500円の送料がかかります。
Q.海外へ配送できますか?
A.大変申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。
Q.購入した商品が届きません。
A.大変申し訳ございません。お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
Q.配送会社はどこですか?
A.ヤマト運輸です。

定期おトク便について

Q.定期便とは何ですか??
A.あらかじめご注文いただいた商品を「全商品ずっと10%OFF」「送料無料」でお届けするサービスです。 一時お休みや、お届け頻度の変更・解約も可能です。 尚、3カ月未満の一時お休みや、お届け頻度の変更・解約は承っておりません。
Q.定期おトク便の「お届け頻度の変更」をするにはどうしたら良いですか?
A.お届け頻度は1か月毎配送が通常ですが、15日毎配送、45日毎配送が選べます。こちらに関しては、お問合せフォームからお手続きが出来ます。
お問い合わせの際に定期便のお届け頻度の変更の旨と氏名、注文IDをご記載ください。 発送準備の関係上、次回お届け予定日の【10日前】までにご連絡ください。 10日前以降に定期便のお届け頻度の変更の申請をされた場合は、次回お届け予定日分は予定通り指定日にお届けします。 次々回以降は処理が完了し、変更後のお届け頻度で商品を発送させていただきます。
Q.定期おトク便の「一時お休み」をするにはどうしたら良いですか?
A.お問合せフォームからお手続きが出来ます。
お問い合わせの際に定期便の一時休止の旨と氏名、注文IDをご記載ください。 発送準備の関係上、次回お届け予定日の【10日前】までにご連絡ください。 10日前以降に一時休止の申請をされた場合は、次回お届け予定日分は予定通り指定日にお届けします。 再開される際には、お手数ですが再度お問合せフォームから氏名、注文IDをご記載の上ご連絡ください。
Q.定期便の解約をするにはどうしたら良いですか?
A.お問合せフォームからお手続きすることが出来ます。
お問い合わせの際に定期便の解約の旨と氏名、注文IDをご記載ください。 発送準備の関係上、次回お届け予定日の【10日前】までにご連絡ください。 10日前以降に解約の申請をされた場合は、次回お届け予定日分は予定通り指定日にお届けします。 次々回以降は解約処理が完了し、お届けを中止させていただきます。

Cancel Policy返品・交換

返品・交換

Q.商品の返品・交換はできますか?
A.お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品に瑕疵(破損・汚損等)があった場合、または商品違いがあった場合に限り、ご注文の商品と交換させていただきます。
Q.返品・交換の手続きはどのように行えばよいですか?
A.商品到着後7日以内にこちらにご連絡をください。
返送の際は、お届け時の包装箱・包装袋に梱包してお送りください(セット商品は、セット商品の形状のままでのみ返品または交換を承ります)。
返送料は、SAICOOL株式会社が負担いたします。なお、交換可能な在庫がないときは、ご返金にて対応させていただきます。

<返品先および破損等の連絡先>
SAICOOL株式会社
東京都港区六本木7-8-6
電話番号 03-4405-2377
メールアドレス contact@reat.jp
Q.返品・交換する場合の送付先はどこですか?
A.<返品先および破損等の連絡先>
SAICOOL株式会社
東京都港区六本木7-8-6
電話番号 03-4405-2377
メールアドレス contact@reat.jp
Q.返品・交換する場合、送料は無料ですか?
A.お届け商品がご注文内容と異なった、または配送中の事故などにより商品に傷、破損等が生じた場合の返品・交換の送料は弊社が負担いたします。お客様のご都合による返品は、返送料はお客様でご負担下さい。

Confirmation / Changeお申込み内容の確認・変更

お申込み内容の確認・変更

Q.申込み内容の確認はできますか?
A.可能でございます。ログイン後、「注文照会」のボタンをクリックすると過去の注文内容を閲覧できます。
Q.申込み受付メールが届きません。
A.入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、contact@reat.jpまでその旨をご連絡下さい。

Error / Troubleエラー・トラブル

エラー・トラブル

Q.手続き中にエラー画面が表示されました。
A.お手数ですが、contact@reat.jpまでその旨をご連絡下さい。
Q.パソコンの推奨環境・セキュリティは?
A.より快適にご利用いただくために、以下のブラウザを推奨いたします。

【パソコン版推奨ブラウザ】
・Internet Explorer 6 以上
・Firefox 3 以上
・Google Chrome ・Safari

Product商品について

商品について

Q.コンセプトは何ですか
A.1日に必要な栄養素全部入り。
管理栄養士x料理研究家監修で壊れやすい栄養素も美味しく全部摂れる新栄養スープ

忙しい社会人におすすめ。カップに入れてレンジでチンするだけでカンタンに必要な栄養素を美味しくとることができます。
お腹もふくれるので普段の朝ごはんやコンビニご飯の置き換えとしても活躍します。
Q.生産から販売まで全て国内で行っていますか?
A.生産から販売まで全て国内で行っています
Q.どこで購入できますか?
A.REATフード Official Shopの購入が可能です
Q.賞味期限を教えて下さい
A.製造より1年間になります
Q.食べ方を教えてください
A.

Tomato & chicken soupトマト&チキンスープについて

トマト&チキンスープについて

Q.どんな味ですか?
トマトのジュースを一煮立ちさせることで酸味のカドをとり、どんな人でも食べやすい、やさしい味に仕上げました。現代人に不足しがちな鉄分を摂取できるようにレバーを入れていますが、香りが苦手な人のためにハーブとスパイスの香りで食べやすい味にしています。脂身の少ない鶏むね肉で胃腸の負担少なく、ヘルシーに召し上がっていただけます
Q.栄養素を教えてください
A.1食(300g)あたり
カロリー:258kcal
炭水化物:23.2g
たんぱく質:21.9g
脂質:9.9g
ナトリウム:2.0g
Q.原材料名を教えてください
A.【スープ】野菜(たまねぎ、ぶなしめじ、えだまめ、にんにく)、大豆(国産)、鶏肉、トマトペースト。乳製品、トマト・ジュースづけ、でん粉、オリーブ油、チキンブイヨン、香辛料、鶏レバーパウダー、えび風味パウダー、食塩、チキンエキス調味料、砂糖/クエン酸、乳化剤、調味料(アミノ酸)、(一部に大豆・鶏肉。乳成分・ゼラチン・えび・小麦を含む)

【焼成Ca含有加工食品】デキストリン、還元麦芽糖水飴、ライスマグネシウム、酵母(亜鉛含有)/ 焼成Ca、V.C、糊料(プルラン)、ピロリン酸鉄、V.D、V.B12、V.B1、V.B2、V.B6、葉酸
Q.アレルギー表示について
A.大豆。鶏肉・乳・ゼラチン・えび・小麦
Q.防腐剤・保存料は使用してますか?
A.防腐剤・保存料は一切使用しておりません

Millet soup of Edamame and Quinuaえだまめとキヌアの雑穀スープについて

えだまめとキヌアの雑穀スープについて

Q.どんな味ですか?
A.えだまめの風味がやさしいスープ。食べ応えを高めるためにキヌアとゴマの食感を活かしています。忙しく働く方にとって必要なビタミン(ビタミンB1・ビタミンB12・ビタミンD)やミネラル(カルシウム)、アミノ酸(バリン・ロイシン・イソロイシン)などをしっかり摂れ、疲れていても食べやすい優しい高栄養スープです
Q.栄養素を教えてください
A.1食(300g)あたり
カロリー:280kcal
炭水化物:25.3g
たんぱく質:15.3g
脂質:14.1g
食塩相当量:1.4g
Q.原材料名を教えてください
A.【スープ】野菜(えだまめ(中国、遺伝子組み換えでない)たまねぎ)、脱脂濃縮乳、オリーブ油、キヌア、クリーム、白ごま、でん粉、食塩、ブイヨンパウダー/着色料(クチナシ・カラメル)、乳化剤、調味料(アミノ酸等)、酸味料、香辛料抽出物、香料、(一部に大豆・乳成分・ごま・牛肉・小麦を含む)

【L-ロイシン、L-イソロイシン含有加工食品】還元麦芽糖水飴、デキストリン/L-ロイシン、L-イソロイシン、L-バリン、V.D、V.B12、V.B1
Q.アレルギー表示について
A.大豆・乳・ごま・牛肉・小麦
Q.防腐剤・保存料は使用してますか?
A.防腐剤・保存料は一切使用しておりません